Ακύρωση παραγγελίας
- Σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο αλλάξετε γνώμη για την παραγγελία σας, μπορείτε να την ακυρώσετε.
- Ακύρωση παραγγελίας γίνεται δεκτή μόνο για όσο διάστημα δεν έχει ακόμα εκτελεστεί και δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής.
- Βασική προϋπόθεση είναι η ακύρωση να γίνει εγκαίρως είτε με τηλεφωνική επικοινωνία με το κατάστημά μας στο 210-7567557, είτε μέσω e-mail στο info@zeppelincomputers.com , πριν ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής.
Επιστροφή προϊόντων
- Προϊόντα που έχουν εμφανίσει κάποια βλάβη, μπορούν να επιστραφούν μέσα στο χρονικό διάστημα που ορίζεται από τη νόμιμη ή και την εμπορική εγγύηση τους.
- Για τα καινούργια προϊόντα ισχύει η εγγύηση και οι όροι της εγγύησης του κατασκευαστή/ προμηθευτή.
- Τα μεταχειρισμένα προϊόντα (της κατηγορίας Stock House) έχουν ελεγχθεί διεξοδικά, είναι σε άριστη λειτουργική κατάσταση και δίνεται εγγύηση καλής λειτουργίας ενός (1) μήνα.
- Σε περίπτωση υπαναχώρησης ή παραλαβής λάθος προϊόντος, πρέπει να υποβάλετε αίτημα επιστροφής μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος. Μετά την παρέλευση αυτού του διαστήματος, η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει δεκτή.
- Για να υποβάλεις το αίτημα υπαναχώρησης: α) Συνδέσου στον λογαριασμό σου στην ιστοσελίδα μας με τους κωδικούς σου. β) Βρες την παραγγελία που περιλαμβάνει τα προϊόντα που θέλεις να επιστρέψεις. γ) Κάνε κλικ στο «Ακύρωση παραγγελίας εδώ» και στη συνέχεια στο «Επιβεβαίωση Ακύρωσης».
- Για να μπορέσεις να επιστρέψεις ένα προϊόν θα πρέπει να έχεις κρατήσει το παραστατικό αγοράς του.
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή.
Επιστροφή Χρημάτων & Αντικατάσταση
Διαδικασία: Ξεκινά με τη παραλαβή του δέματος από εμάς.
Προθεσμία: 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης. Μετά από το διάστημα αυτό η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει δεκτή.
Κατάσταση προϊόντος: Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται στην αρχική του κατάσταση, σφραγισμένο, χωρίς φθορές ή αδικαιολόγητη χρήση.
Παραστατικό αγοράς: Για να μπορέσεις να επιστρέψεις ένα προϊόν θα πρέπει να έχεις το παραστατικό αγοράς.
Εξαιρέσεις: Δεν ισχύει για ειδικές παραγγελίες, σφραγισμένα είδη που αποσφραγίστηκαν (π.χ. λογισμικό, ηλεκτρονικά παιχνίδια).
Σε περιπτώσεις ελαττωματικών προϊόντων, ενδέχεται να απαιτείται τεχνικός έλεγχος πριν την οριστική επιστροφή χρημάτων
